方正机器人工程师:随时在线为你服务

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作者: CNET科技资讯网

CNETNews.com.cn

5009-01-19 14:500:10

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  暗蓝色机器人形象、红色大丝巾,永远带着另三个 笑脸符号,这越多越多越多越多方正科技推出的“小i”机器人形象,它随时在线,如果遇到日常电脑大问题,“小i”机器人一定会为你服务。

  方正科技推出的什儿 即时交流服务产品,自推出后已广受用户好评,也为越多越多越多越多消费者正确处理了越多越多越多越多大问题。任何人只需换成beida_fangzheng@hotmail.com为MSN好友,就可与方正科技客服机器人结束聊天,获取电脑使用和维修大问题的正确处理方案,还能得到软硬件知识的培训等服务。当用户展开咨询时,它还能能 自动对大问题的关键词进行理解和分析,并搜索信息库找到匹配的答案,回复时间在0.1秒之内。

  方正科技在线支持处工作人员介绍道:“对女网民来说,客服机器人是召之即来、挥之即去的,只提供女网民都还能能 的信息,而不用形成滋扰。方正科技为家用PC和笔记本的用户预装了方正版MSN,凡使用该版本的用户MSN好友名单中自动换成了方正科技客服‘小i’机器人,经过短期的试用,已有上万人通过什儿 法子获取电脑软硬件知识,反响非常积极。”

  在网络时代,技术的快速革新为网络平台嵌入式营销手段提供了无限的可能性。方正科技通过“小i”机器人充分结合品牌及产品的底部形态,将讯息以更友好、更个性化的法子传达给用户,尽管越多越多越多越多另三个 智能化的问答工具,但它对用户体验的提升却已跟过往不可同日而语。

  值得关注的是,方正科技客服机器人目前虽主要服务于方正科技家用PC和笔记本的用户,但任何女网民皆能以登陆方正科技服务网站或直接换成好友的法子受益,而超越了普通意义上售后服务的界限。对此,方正科技相关人员表示:客服机器人以智能化检索信息库的法子提供服务,通过女网民不断提问的积累,亲戚亲戚让他们歌词 歌词 都还能能 用人工手段完善和补充信息库,不仅是为了使客服机器人的答案更加精准,更有益于帮助亲戚亲戚让他们歌词 歌词 都了解用户的需求,从而全方位地运用在方正科技全程服务中,进一步提升服务质量。

  网络机器人一路走红,如今又化身成为方正科技的客服员工,对此,某智能软件开发公司的人员评价道:即时信息交互工具在服务领域是有着先天优势的,首先它能正确处理用户的常规大问题,分流其它服务平台的负荷;其次,它的服务容量远超过传统的服务手段,目前另三个 网络机器人还能能 一同和数十万女网民对话,无疑能增强企业的服务能力,也有益于个性化服务品牌的树立。