饿了么开始提高外卖商家费率?官方回应

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日前,有媒体报道称,饿了么厦门商家以后收到平台提高佣金的通知。一张网上流出的通知显示,饿了么厦门商家蜂鸟快送、专送、混合送的佣金由原先的18%变更为21%,保底收费专送、混合送的费用为 4 元。自配送商户由原先费率的6%变更为8%。

而今年年初,饿了么与口碑推出“暖冬计划”,为中小商户提供费率减免优惠。

对此,《联商网》称收到了饿了么口碑方面的签署,饿了么称:总体而言,口碑饿了么不仅如此涨费率,还在有节奏、方向明确地降费率。口碑将持续保持低费率,最低将降到现在市场通用费率的一半。

对于费率调整,饿了么口碑方面称,少数商家以后优惠期满以及物流服务升级的导致 ,会进行费率小幅调整,所有的调整均与商家有充分的沟通,并经商家确认后生效。

以下为官方签署全文:

1、总体而言,亲戚让我们让我们 不仅如此涨费率,还在有节奏、方向明确地降费率。仅 1 月份以来,在福、厦、泉三地,饿了么以后为超过 11500 家中小商户下调了平台费率和配送费,费率降幅在3%左右;

2、口碑将持续保持低费率,最低将降到现在市场通用费率的一半;

3、少数商家以后优惠期满以及物流服务升级的导致 ,会进行费率小幅调整,所有的调整均与商家有充分的沟通,并经商家确认后生效;

4、营销和运营速率将进一步提高,营收也将进一步增加。

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